（工程分记者站）2025年2月19日，八方电信工程分公司丽水项目部配合丽水联通在匠心学堂成功举办了一场全市智家工程师班长及优秀智家工程师专项培训。本次培训以提升FTTR装机服务质量为目标，围绕“标准服务七步法”“FTTR隐形光纤布放培训”和“光纤熔接培训”三大核心内容展开，取得了显著成效。

培训内容丰富，注重实操

培训中，讲师详细讲解了“标准服务七步法”，帮助参培人员深入理解服务流程的规范性与一致性，确保为客户提供高效、专业的服务体验。在“FTTR隐形光纤布放培训”环节，通过现场演示与实操练习，参培人员掌握了线路布放的技巧与注意事项，提升了实际操作的精准度。此外，“光纤熔接技术”作为本次培训的重点内容，通过理论讲解与动手实践相结合的方式，帮助参培人员熟练掌握了光纤接技术，进一步提升了施工质量和客户满意度。

参培人员积极参与，效果显著

来自各县市班长、优秀智家工程师积极参与培训。参培人员统一穿戴工作服，携带专业布线枪等工具、熔接工具，展现了高度的专业性与团队精神。培训过程中，大家认真听讲、积极互动，并在实操环节中表现出色，充分体现了智家工程师队伍的高素质与技术能力。

培训圆满结束，未来展望

本次培训的成功举办，不仅提升了智家工程师的专业技能，也为后续FTTR装机服务的高质量开展奠定了坚实基础。参培人员一致表示，培训内容贴合实际需求，实操性强，对今后的工作具有重要指导意义。

八方电信丽水项目部将继续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，定期开展类似培训活动，进一步提升团队整体服务水平，为客户提供更加优质、高效的家庭组网服务。