
(工程分记者站)2026年9月,迎来高校开学迎新高峰期。为保障校园通信网络平稳运行,温州市联通公司下达2026年高校迎新通信重保支撑任务。与往年仅保障两所高校不同,今年重保范围扩大至6所高校,覆盖范围广、用户基数大、保障任务重,重保责任尤为重大。同时本年度部分校园开展网络升级改造,新旧设备交替叠加迎新流量高峰,现场保障难度进一步提升。
接到任务后,温州项目部迅速响应,第一时间召开专项工作部署会,统筹调配人力、物资,明确工作分工与时间节点,结合校园网络升级实际情况制定周密保障方案,全力打响为期9天的高校迎新通信重保攻坚战。
为做到防患于未然,项目团队提前一周进驻各高校开展前期摸排工作。技术人员深入校园宿舍、教学楼等重点区域,开展手机信号测试、网络现状摸底核查,同步对网络升级改造点位开展重点巡检,全面排查网络隐患,对信号薄弱点位、潜在故障点逐一记录、整改优化,提前夯实网络基础,确保开学前校园网络信号稳定可靠。
迎新正式开启,现场保障工作全面铺开。本次重保工作不仅要做好网络运维保障,更要强化与市场营销团队的协同联动。团队人员驻守校园迎新服务点,紧密配合联通市场营销开展现场服务。面对前来咨询的新生及家长,工作人员协助开展业务介绍,耐心讲解校园网络注册、登录等上网操作流程,做好业务答疑、协同开通保障工作,打通业务办理到网络使用的全流程服务。
针对有宿舍有线网络接入需求的学生,在接到营销人员工单通知后,保障人员即刻赶赴学生宿舍,开展网线布放、设备安装调试、电脑联网测试等实操工作。面对部分校园网络升级后的新设备,技术人员同步做好设备调试适配,第一时间解决学生宿舍有线网络使用问题,切实保障新生入校就能用上稳定顺畅的网络。
从前期摸底排查、网络升级点位巡检,到迎新现场协同营销开展业务介绍、网络注册与开通保障,再到宿舍上门网络调试,八方电信团队以严谨细致的工作态度,坚守通信保障一线,妥善应对网络升级与迎新流量双重压力,圆满完成6所高校迎新通信重保任务,用扎实的通信服务,为广大新生入学保驾护航,彰显通信运维企业的责任与担当。
