企业文化

我们每个人都不得预知，自己的一生中，会有多少个十年。
2012年3月15日，是我在八方电信工作整十周年的日子。也正是因为这个特殊的日子，让我有所触动。回顾这十年一路走来，所经历的风风雨雨，历历在目，一份感慨，无数感谢。感慨岁月如梭，眼角和额头无声无息中滋生出岁月的印迹；感谢这十年的生命中，曾经陪伴我共同走过的每一个八方人，是你们让我感悟工作的美丽；感谢在我人生的成长道路上，每一位八方人给予的关怀和帮助，这十年的成长，是我人生最宝贵的财富。

初相识
相识八方，那年我二十六周岁，结婚不久但尚未生育，对于一个女生来讲，这是一个最尴尬的就业年纪，而我就是在这样的情景下走进了八方。很感谢我当时的部门经理把我录用，在她带领培养我的三年时间中，我们从没有谈论过为何当时最终会录用我的这个话题，因为当自己有一天也涉及招聘工作时，发现人对人的评价最先需要排除的就是各种人为的主观定论。这一点，我受益匪浅至今仍牢牢在记。这些年来，这个理念我用自己的理解去诠释和影响着一轮又一轮的招聘负责人。
记得2002年的3月15日，是个周五，原本可以选择过完周末再入职的，但我还是决定就在这个似乎特别好记又有纪念意义的日子走入天苑大厦18楼AB座。当时分配给我的办公位，时至今日仍记忆清晰。在2009年的某一天，曾经再次去到18楼，为洽谈那片办公区域出租的事项时，还特意再去看了看当初那个办公位，脑中始终记着当年的办公情形。
花名册、考勤册、工资表、社保本、劳动合同，这一系列人事岗位最基本的工作文本，就是我当时每天打交道的资料；算工资、制报表、接电话、回疑问，就是我每天面对员工和领导必须要完成的工作；日复一日，月复一月，做了一些事，同时也做错了一些事。现在回顾当时的那段工作经历，发现自己在这个岗位上锻炼出了认真仔细、敢于承认错误的工作态度。深刻体会到，若自己对一个数据不敏感，或许员工的工资就造错了；若自己一个粗心大意，员工的社保就忘记参了；若自己的业务不精通，给员工错误的答复，员工或公司就会有损失了。所以，现在我对我团队中从事人事基础岗位的员工，总会提出她们看来是苛刻的要求：要有较强的亲和力、要对数据敏感、要认真仔细、要沉得下心、要口风紧、要有学习能力、要掌握国家相关的法律法规……因为这是我在工作多年以后得出的经验并从中感悟到的，我相信这也是从事人力资源工作最基本的职业操守。同时我也相信，一个基层员工若是具备了这些素养，放到任何一个岗位上，都将会是可信任和可提拔的，工作是会有所建树的，因为一种内驱力已植入心中。

喜相知
2004年的夏天重新回到人力资源部的我，已经完成人生中重要的一个使命——成为母亲。部门经理把我从招聘岗位换到绩效考核岗位，一片新的领域，一个新的起点。现在，我去理解当时部门经理的人员任用安排，发现领导的良苦用心，更加感谢有加。绩效考核，是绩效管理的一部分，而绩效管理又是企业管理的重中之重。选择这样的切入点，把一个基层员工慢慢培养起来，一方面是企业发展的需要，另一方面更是人员梯队培养的需要。回想起2004年年末的那段岁月，为着公司从无到有的绩效考核方案、新一年度的总目标以及各类奖励政策，从分管高管、部门经理到基层员工，涉及公司各个事业部和管理部门，大家一起讨论新方案的可行性、可操作性，共同探讨公司未来的发展方向。这个过程，作为还是基层员工的我能全程参与，能与各管理者近距离接触，聆听他们的管理思路并思路相碰撞的缭缭余音，真正让我受益匪浅，同时也让我开始理解企业管理中的激励与考核体系，并思考着这个体系的制定贯彻和落实是否恰到好处，这是关系着一个团队蓬勃发展的核心要素。
对于自己工作的使命了解越深入，思考越多，发现这些工作对于我越具有挑战性。自小性格内向，与人交流总会战战兢兢，而在这个岗位上，则必须要求我具有协调和交流沟通的能力，要能与各位管理者保持良性沟通，有些时候甚至要去影响他们。一方面要很好的传递公司核心管理层的决策，一方面要及时收集和改善员工的心声。当年颁发的公司绩效管理考核方案里凝聚了全公司各个部门的心血。当然这其中收获最大的就是人力资源管理部门，因为这样的梳理是宝贵的，这样的探讨是有深度的，这样的过程为今后推行各项管理动作奠定了良好的基础。自我摸索中悟出一个道理：人力资源部是公司的桥梁，更是润滑剂。这个桥梁和润滑剂要发挥作用，必须具备的一项素质就是人与人之间的沟通能力。一句话该如何表达，要带着怎样的语气和神情表达，要如何识别对方的心理变化，如何影响对方，如何让沟通的主线由你来主导，如何积累更多的沟通能力等等，这个平台给予了我施展的空间。

更相恋
真正的挑战降临在2005年的6月。培养了我三年的部门经理因身体原因向公司提出辞呈，公司管理层当时的决定不是对外招聘空降兵，而是从内部员工中竞聘选拔。当时的我选择参加竞聘，精心准备发言稿和演讲PPT的同时，也作好了落选的充分准备。因为岗位毕竟只有一个，也只有一个人会竞聘成功。我没有考虑失败的落寞，想的只是这是一次锻炼和学习的机会，相信厚积薄发总会有一次成功。正是有了这样的主导心态，每晚凌晨两点睡觉，找来专业书籍，理清自己的演讲主思路，发言稿一个字一个字敲入电脑，PPT一个地方一个页码的修改，时不时对着镜子训练自己的表达演讲能力，观察手势和仪态，倾听语速和语调等等，这整个的准备过程逼着我学习成为一名讲师必须具备的基本素养。心中告诉自己，无论结果如何，我努力过、付出过、问心无愧，此刻的过程比结果更重要。也正是因为自己有过这样的经历，以致于时隔六年后的现在，每月部门例会前的部门内训被我一直坚持保留下来，并看作是一个相当重要的环节。每一个员工都必须上台演讲，都必须自己选定主题，都必须自己准备课件；每个与会者都必须对演讲者进行点评和分享，给一些肯定和鼓励，给一些建议和改进。因为我深知，只有经历过这样的训练，人才不会惧怕公众演讲，才不会在机会真正降临时擦肩而过，才不会感叹为何当初不努力把握……
当时种种的努力和准备，待到最终公布任命结果时我喜出望外，同时也出乎高管团队的意料。是叶总的一句“我们应该尊重竞聘的结果，我们要尊重大家的选择，我们应该实事求是地选拔人才”影响了当时高管团队的决定。——这个观念至今仍影响和主导着我在人员选拔和培养上的主思路。
那时的压力就这样突然袭来，作好了充分“下”的准备，却迎来“上”的考验。“你不要太得意这次竞聘成功了，对于你来讲，公司上上下下都还需要有考验你的过程，接下去的路很长，很艰辛，你真的准备好了吗？”——这是时任的分管高管董总给我的忠告，一直让我铭记在心。“回想着那年你怀着身孕，和我一起去福州招聘，坐了十多个小时的火车后马上安排初试、复试，两轮忙下来到了晚上11、12点，没听到你叫一声苦喊一声累，精神可佳。”——这是副总裁俞总给我的肯定，一直让我温暖至今。
就是在这样的波波折折中，一路走来，跌跌撞撞。发生困难时，的确萌生过放弃的念头。孩子顾不上，家庭顾不上，工作总有这么多的烦心事和操心事，作为一个女人何必让自己活的这么累？自己在追寻的到底是什么？无数次地问自己，无数次地排解负面情绪，无数次地调整自己的状态，因为这个团队需要我，这个团队的氛围需要我传递的是积极和阳光。再大的困难，不是我一个人在扛，我有上级、我有同事、我有伙伴们一起在帮我分担。我相信，只要工作着，始终是美丽的。只要工作着，始终是会有收获的。而我收获了成长和历练，这就是我的终身财富。
人员缺口、高企复评、资质申报、信息化建设、项目验收，一个坎一个坎，一道关再一道关，我和我的团队成员共同携手度过，每一步迈得都很艰辛。伴随着我成长的伙伴们，也一茬一茬地变换。从2002年3月至今，曾经在人力资源部和人事行政部工作过，现已经离开的共有57人。看着这些人员名单，脑中一幕幕回想曾经的共事、曾经的共勉和带领、曾经的并肩作战带给我的感动。我相信，他们在八方电信这个平台里肯定学到了为人处事的方法和严谨工作的态度，肯定悟到了要快速提升自己必须一步一个脚印的去沉淀，他们走出去后个个都将会是一块好料，是他上级的左右臂膀。
在我的办公室里，珍藏着五个奖杯：人力资源部分别被评为公司2006年度、2007年度优秀管理团队；人事行政部分别被评为公司2010年度、2011年度优秀管理团队；2007年度公司优秀管理者称号。这五个晶莹剔透的水晶奖杯，我一直引以为豪，因为这是对我这个十年最大的肯定。

展未来
如今的人力资源部早已并入人事行政部，而这个部门的职责也扩大至人力资源、企业文化、团队建设、项目申报、法务证券、信息化、安全消防、行政工商、固定资产、工会档案、车队前台保洁……团队成员由原先的6、7人扩大至24人，他们每个人都是我团队中不可或缺的力量，他们都在各自的岗位上兢兢业业地工作着。
如今的我正值第三个本命年开始轮回。随着年龄的增长，思想一步步在成熟，考虑的也会更多。时常会以一个管理者的身份，站在公司经营管理的角度，来思考公司要长足发展，我应该如何与其再次并肩作战，又该如何规划和经营自己的下一个十年。
我坚信，我和八方电信的未来任重而道远；我更坚信，未来是靠我们每个八方人的双手再次打造。


——谨以此文献给八方电信成立十五周年